Retiro y transporte
Las compras realizadas en el sitio web de Colchones Don Miguel se retiran en el local. No ofrecemos transporte propio.
Lugar de retiro
El retiro se realiza en Urbanización Los Romilios, San Antonio de Coronado, San José, Costa Rica.
Teléfono y WhatsApp: +506 8442-7775.
Cuando el pedido está listo
Le avisaremos cuando el pedido esté listo para retirar (correo y, si aplica, notificación en su cuenta).
Debe presentar el número de pedido (PED-*), el código de retiro (RT-XXXX-XXXX) y un documento de identificación.
Otra persona puede retirar únicamente si usted la autorizó previamente ante el negocio.
Cuidado del código de retiro
El código de retiro identifica su pedido en el local. Resguarde su contraseña, el número de pedido y el código de retiro.
Si sospecha que el código fue comprometido, contáctenos antes del retiro al +506 8442-7775.
El código no se usa como única forma de consultar un pedido en el sitio: solo usted (con su cuenta) o el personal autorizado pueden verlo.
Transporte externo
Colchones Don Miguel no ofrece transporte propio.
Si lo solicita, podemos colaborar en la coordinación con un proveedor externo. El costo y las condiciones del transporte se aprueban por separado y no forman parte del precio del colchón pagado en el sitio, salvo que se indique expresamente lo contrario en un acuerdo escrito.
El transportista externo no es empleado ni representante de Colchones Don Miguel. El riesgo y las condiciones de ese servicio corresponden a ese proveedor, sin perjuicio de nuestros deberes respecto del producto mientras esté en nuestro local.
